Depuis le 1er juin 2026, douze hôtels sont sortis de la gestion Iberostar à Cuba sans être automatiquement fermés.
Vérifié le 24 juillet 2026.
Réponse rapide
Iberostar a cessé de gérer et de commercialiser 12 de ses 18 hôtels à Cuba à compter du 1er juin 2026.
Cette décision ne signifie pas automatiquement que les propriétés ont fermé. Reuters rapporte que la gestion peut être transférée à l’entreprise cubaine Gaviota et que des forfaits peuvent continuer à apparaître pendant la transition.
Pour un voyageur, le point essentiel est de confirmer par écrit le nom actuel de l’hôtel, l’opérateur réel, les services ouverts et la politique de relogement.
Les 12 hôtels concernés
Selon la liste publiée par El País après confirmation de la décision d’Iberostar, les établissements retirés de sa gestion sont :
- Iberostar Grand Packard;
- Iberostar Selection Ensenachos;
- Iberostar Coral Ensenachos;
- Iberostar Selection Holguín;
- Iberostar Coral Holguín;
- Iberostar Selection Esmeralda;
- Iberostar Coral Esmeralda;
- Iberostar Selection La Habana;
- Iberostar Origin Bella Vista Varadero;
- Iberostar Origin Laguna Azul;
- Iberostar Origin Playa Pilar;
- Iberostar Origin Playa Alameda.
Cette liste décrit la fin de la gestion ou de la commercialisation par Iberostar. Elle ne constitue pas une liste de fermetures définitives. Le nom affiché par un voyagiste, un site de réservation ou l’hôtel lui-même peut changer pendant la transition.
Pourquoi Iberostar a réduit ses opérations
Reuters et El País relient la décision au nouvel environnement de sanctions visant les entreprises étrangères qui travaillent avec des entités associées à GAESA. Iberostar a rompu ses liens avec les hôtels concernés, qui appartiennent à Gaviota.
À ce moment, six établissements liés à d’autres partenaires cubains étaient encore annoncés comme maintenus. Cette situation provisoire a pris fin au plus tard le 21 juillet, lorsque la sortie totale d’Iberostar a été confirmée.
La situation demeure évolutive.
Une réservation encore visible en ligne ne prouve pas que la marque Iberostar exploitera l’hôtel aux dates du séjour. Elle peut correspondre à un inventaire déjà vendu, à une transition de gestion ou à une propriété exploitée sous un nouveau nom.
Les six hôtels maintenus temporairement en juin
En juin, six hôtels non liés à Gaviota étaient encore annoncés dans le portefeuille cubain par l’intermédiaire de Cubanacán ou de Gran Caribe. Ces six établissements étaient :
- Iberostar Grand Trinidad;
- Iberostar Marqués de la Torre;
- Iberostar Origin Daiquiri;
- Taínos Varadero, alors présenté comme Iberostar Origin Taínos;
- Iberostar Selection Parque Central;
- Selection Varadero, alors présenté comme Iberostar Selection Varadero.
Ils ne doivent plus être présentés comme exploités par Iberostar depuis la confirmation de la sortie totale le 21 juillet. Vérifiez désormais le nom et l’opérateur inscrits sur le document du voyagiste.
Ce que doit confirmer un voyageur
| Point | Question à poser | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom actuel | Quel nom apparaîtra sur l’hôtel et le transfert? | Un ancien nom peut rester dans les moteurs de recherche ou les brochures. |
| Opérateur | Iberostar gère-t-il encore l’établissement à mes dates? | La propriété peut rester ouverte sous une autre gestion. |
| Réservation | Mon contrat demeure-t-il valide sans modification? | Un changement d’opérateur peut entraîner une nouvelle confirmation. |
| Services ouverts | Quels restaurants, bars, piscines et sections sont réellement ouverts? | Le nom de l’hôtel ne garantit pas l’ensemble des services annoncés auparavant. |
| Type de chambre | La catégorie et les privilèges réservés sont-ils maintenus? | Les appellations premium peuvent changer avec la marque. |
| Transfert | Le chauffeur possède-t-il le nouveau nom ou la bonne adresse? | Les documents peuvent utiliser des noms différents. |
| Relogement | Qui décide, paie et confirme un changement d’hôtel? | Le voyagiste, l’hôtel et l’assureur n’ont pas toujours les mêmes responsabilités. |
Un changement de marque change-t-il la qualité?
Pas nécessairement du jour au lendemain. Le bâtiment, la plage et une partie du personnel peuvent rester les mêmes.
Cependant, la gestion influence les standards, les achats, la formation, la maintenance, la restauration, les programmes de fidélité et les recours du client. À Cuba, les pénuries d’électricité, de carburant, de nourriture et de matériel peuvent également modifier les services indépendamment de la marque.
Les avis antérieurs restent utiles pour comprendre la plage, l’emplacement ou la disposition du complexe, mais ils ne suffisent plus pour juger les restaurants, les chambres ouvertes ou la qualité actuelle.
Que faire si la réservation porte encore l’ancien nom?
- Demandez une confirmation écrite au voyagiste ou à l’agence.
- Vérifiez le nom actuel, l’adresse, l’opérateur et la catégorie de chambre.
- Demandez si le prix ou les inclusions changent.
- Clarifiez les options de modification, d’annulation ou de relogement.
- Conservez la réponse, la facture, les captures et les conditions hors ligne.
- Reconfirmez 48 à 72 heures avant le départ.
À Varadero : les propriétés à surveiller
Parmi les 12 établissements cités, trois concernent directement Varadero : Bella Vista Varadero, Laguna Azul et Playa Alameda.
Pour ces hôtels, ne vous fiez pas uniquement aux anciennes pages Iberostar ou aux avis historiques. Vérifiez le nom utilisé par le voyagiste, le transfert, l’opérateur actuel et les services promis pour vos dates exactes.
Liens utiles
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Sources
- Reuters — Iberostar rompt ses liens avec des hôtels associés à GAESA, 2 juin 2026
- EFE — 12 hôtels quittés et six établissements annoncés maintenus, 2 juin 2026
- Iberostar — catalogue public des destinations, consulté le 20 juillet 2026
- El País — liste des 12 hôtels et confirmation d’Iberostar, 2 juin 2026
Résumé
Iberostar a d’abord retiré 12 hôtels de sa gestion le 1er juin, puis a confirmé sa sortie totale de Cuba le 21 juillet 2026. Les bâtiments ne sont pas automatiquement fermés : avant de payer ou de partir, confirmez le nom actuel, l’opérateur, la chambre, les services ouverts et les recours en cas de relogement.
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