Formulaire D’Viajeros Cuba : guide en français et QR code

Mise à jour : 12 juillet 2026.

Réponse rapide

DViajeros — aussi écrit D’Viajeros — est le formulaire officiel à remplir avant d’entrer à Cuba. Ce guide en français explique chaque étape. Le formulaire peut être complété dès 72 heures avant l’entrée; il produit un QR code à présenter à l’enregistrement et aux autorités à l’arrivée.

Ouvrir le site officiel D’Viajeros

Avant de commencer

Préparez ces informations avant d’ouvrir le formulaire :

• passeport;
• date d’arrivée à Cuba;
• compagnie aérienne;
• numéro de vol;
• aéroport d’arrivée;
• adresse du séjour : hôtel, casa ou adresse privée;
• visa ou e‑Visa si applicable;
• preuve d’assurance médicale;
• courriel accessible;
• liste des biens à déclarer à la douane si applicable;
• billet de retour ou de continuation;
• preuve d’hébergement.

Étape 1 — Ouvrir le site officiel

Allez sur le portail officiel :

https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio

Évitez les liens copiés dans des commentaires ou des publications non officielles. Utilisez le site officiel du gouvernement cubain.

Étape 2 — Choisir la langue

Sur le portail, choisissez la langue disponible qui vous convient le mieux. Si le français n’est pas disponible ou si la traduction est imparfaite, utilisez l’anglais ou l’espagnol et remplissez les champs lentement.

Étape 3 — Informations personnelles

Remplissez les informations exactement comme elles apparaissent sur le passeport :

• nom de famille;
• prénom;
• date de naissance;
• sexe si demandé;
• nationalité;
• pays de résidence;
• courriel.

Relisez chaque champ avant de continuer. Une erreur de nom ou de date peut compliquer l’arrivée.

Étape 4 — Passeport

Entrez les informations du passeport :

• numéro de passeport;
• pays émetteur;
• date d’émission si demandée;
• date d’expiration.

Ne confondez pas la lettre O avec le chiffre 0, ou la lettre I avec le chiffre 1.

Étape 5 — Informations du vol

Ajoutez les informations du vol d’arrivée à Cuba :

• date d’arrivée;
• compagnie aérienne;
• numéro de vol;
• aéroport d’arrivée;
• pays de départ ou pays de provenance si demandé.

Si vous avez une escale, utilisez les informations du vol qui entre réellement à Cuba.

Étape 6 — Adresse à Cuba

Indiquez l’adresse où vous allez rester à Cuba :

• nom exact de l’hôtel;
• nom de la casa particular si applicable;
• province;
• municipalité;
• adresse complète si vous logez chez quelqu’un.

Pour un hôtel, utilisez le nom officiel qui apparaît sur votre réservation.

Étape 7 — Visa ou e‑Visa

D’Viajeros ne remplace pas le visa. Si vous voyagez vers Cuba via un pays tiers, même avec une escale, obtenez l’e‑Visa à l’avance et inscrivez dans D’Viajeros le code de 10 caractères reçu avec le visa électronique.

Étape 8 — Santé et douane

Répondez selon votre situation réelle. La section peut demander des informations liées à la santé, aux bagages ou aux biens à déclarer.

Si vous transportez des biens qui doivent être déclarés, remplissez cette partie avec prudence. Ne copiez pas une réponse trouvée sur Internet : chaque voyageur doit répondre selon ce qu’il apporte.

Étape 9 — Relire avant d’envoyer

Avant de soumettre, vérifiez :

• nom et prénom;
• numéro de passeport;
• date d’arrivée;
• numéro de vol;
• adresse à Cuba;
• courriel;
• visa ou code e‑Visa si demandé.

Étape 10 — Sauvegarder le QR code

Après l’envoi, vous devez recevoir un QR code par courriel. Le gouvernement du Canada indique qu’une version électronique ou imprimée peut être présentée à l’enregistrement et aux autorités à l’arrivée.

• faites une capture d’écran du QR code;
• sauvegardez le courriel;
• gardez une copie PDF si disponible;
• imprimez une copie si possible;
• gardez le QR code avec le passeport et le visa;
• ne comptez pas seulement sur Internet à l’aéroport.

Si vous faites une erreur

Si vous remarquez une erreur avant le départ, retournez sur le portail officiel et corrigez ou refaites le formulaire si nécessaire. Gardez seulement la version la plus récente avec le bon QR code.

Si l’erreur est découverte à l’aéroport, demandez de l’aide au comptoir de la compagnie aérienne. Prévoir plus de temps réduit le stress.

Erreurs fréquentes

• remplir le formulaire trop tôt;
• oublier de sauvegarder le QR code;
• mettre le mauvais numéro de vol;
• écrire un nom d’hôtel différent de la réservation;
• confondre visa et D’Viajeros;
• faire une faute dans le numéro de passeport;
• ne pas avoir de copie imprimée;
• arriver à l’aéroport avec le téléphone déchargé.

Checklist avant d’aller à l’aéroport

• Passeport prêt.
• Visa ou e‑Visa prêt.
• QR code D’Viajeros sauvegardé.
• QR code imprimé si possible.
• Preuve d’assurance médicale disponible.
• Adresse du séjour à Cuba disponible hors ligne.
• Billet retour ou continuation disponible.
• Téléphone chargé.

Liens utiles

Sources officielles

• D’Viajeros — portail officiel
• Gouvernement du Canada — exigences d’entrée pour Cuba

Résumé

Remplissez D’Viajeros dans les 72 heures avant l’entrée à Cuba, relisez chaque information, sauvegardez le QR code et gardez une copie hors ligne avec vos documents de voyage.