Arnaques à Cuba : taxis, change d’argent et prix gonflés

Réponse rapide : les arnaques qui touchent les voyageurs à Cuba sont souvent simples : prix gonflé après le service, faux intermédiaire, taxi ou guide non officiel, vente de cigares douteux, change d’argent dans la rue ou addition imprécise. Le meilleur réflexe est de confirmer le prix et la devise avant d’accepter, de garder votre argent discret et d’utiliser les services officiels quand ils existent.

Vérifié le 30 septembre 2026 à partir des Conseils aux voyageurs du gouvernement du Canada, mis à jour le 28 septembre 2026.

Les arnaques les plus importantes à connaître

Prix gonflé après la course ou le service

Le gouvernement du Canada avertit que certains commerces, taxis et locations de voitures classiques peuvent tenter de facturer des prix excessifs. Avant de monter dans un taxi, commander un repas ou accepter une activité, demandez le prix total, la devise et ce qui est inclus. Évitez les additions ouvertes et vérifiez la facture avant de payer.

Faux guides, taxis et agents touristiques

Des personnes peuvent approcher les touristes en se présentant comme guides, chauffeurs ou intermédiaires. L’avis canadien signale aussi des agents touristiques et chauffeurs de taxi frauduleux, y compris à l’aéroport international de La Havane. Pour un transfert important, utilisez un fournisseur confirmé par votre hôtel, votre voyagiste ou une source officielle et conservez le nom du chauffeur ou du service.

Cigares « officiels » à prix miracle

Les rabatteurs peuvent proposer d’aider à acheter des cigares. Un prix exceptionnel ou une histoire urgente ne prouve pas l’authenticité du produit. Si l’achat compte vraiment pour vous, privilégiez un point de vente reconnu et demandez une preuve d’achat.

Change d’argent dans la rue

Le gouvernement du Canada rappelle que le peso cubain (CUP) est la monnaie nationale et que le change dans la rue ou ailleurs que dans une entité autorisée est illégal. Les bureaux de change des aéroports, les banques, certains grands hôtels et les bureaux de change officiels font partie des options indiquées. Un taux spectaculaire proposé dans la rue peut donc ajouter un risque légal et un risque de fraude.

Pourquoi le cash demande plus de prudence en 2026

Depuis le 6 juin 2026, l’avis canadien indique que les cartes Visa et Mastercard de crédit et de débit ne sont plus acceptées à Cuba. Le cash et certaines cartes prépayées nationales restent des moyens de paiement, mais les services bancaires peuvent être instables. Le même avis recommande d’apporter suffisamment d’argent comptant et de petites coupures. Cette dépendance au cash rend important de séparer votre budget quotidien de votre réserve d’urgence.

• Ne sortez pas toute votre réserve devant un vendeur ou un chauffeur.
• Gardez de petites coupures accessibles et le reste séparé.
• Comptez votre monnaie avant de quitter le comptoir.
• Confirmez toujours si un prix est en CUP, USD, EUR ou une autre devise.
• Ne confiez pas votre carte à un employé hors de votre vue.

Taxi : la règle des 20 secondes

Avant de monter, prenez quelques secondes pour confirmer la destination, le prix total, la devise et si le montant couvre toutes les personnes et les bagages. Pour les trajets importants, notez ou photographiez discrètement les informations du véhicule. Pour planifier vos déplacements, consultez notre guide des transports à Varadero.

Si le prix change après le service

Restez calme et demandez une explication détaillée. Montrez le prix convenu si vous l’avez par écrit. Évitez une confrontation physique. Si vous vous sentez menacé, quittez les lieux dès que cela peut être fait sans danger et demandez de l’aide à votre hôtel, votre voyagiste ou aux autorités. Le numéro de police indiqué par le gouvernement du Canada pour Cuba est le 106.

Checklist anti-arnaque avant de payer

• Prix total confirmé.
• Devise confirmée.
• Service et extras inclus clarifiés.
• Billets préparés sans montrer toute la réserve.
• Facture vérifiée avant paiement.
• Transport ou excursion importante confirmée auprès d’une source fiable.
• Aucun change d’argent dans la rue.

À lire aussi

• Argent à Cuba : cash, cartes et CUP
• Transports à Varadero : taxis, bus et Viazul
• Voyager à Cuba actuellement : avis Canada et risques

Sources

• Gouvernement du Canada — Conseils aux voyageurs pour Cuba, mise à jour du 28 septembre 2026.
• Gouvernement du Canada — Fraude à l’étranger.