E-Visa Cuba 2026 : Comment obtenir le nouveau visa électronique étape par étape

Dernière mise à jour : avril 2026

Grosse nouvelle pour les voyageurs qui préparent un séjour à Cuba : le gouvernement cubain a lancé un système de visa électronique (e-Visa) qui remplace progressivement la traditionnelle carte touristique en papier. Si tu planifies un voyage à Cuba en 2026, voici tout ce que tu dois savoir sur ce nouveau système, comment faire ta demande, et les erreurs à éviter pour que tout se passe bien.

Qu’est-ce qui a changé avec le nouveau e-Visa Cuba ?

Cuba a introduit un système de visa électronique (D’Viajeros) qui permet aux voyageurs de faire leur demande de visa en ligne avant le départ, au lieu d’acheter une carte touristique papier. Ce changement vise à moderniser le processus d’entrée et à réduire les files d’attente aux aéroports cubains.

Jusqu’à récemment, les Canadiens devaient acheter une carte touristique (tarjeta del turista) soit auprès de leur compagnie aérienne, soit dans une boutique spécialisée, soit à l’aéroport. Ce petit carton rose ou vert était le seul document requis en plus du passeport pour entrer à Cuba.

Le nouveau système e-Visa fonctionne via la plateforme en ligne D’Viajeros (dviajeros.mitrans.gob.cu). La demande se fait entièrement sur Internet, le paiement est par carte de crédit, et le visa approuvé est envoyé par courriel. C’est plus simple, plus rapide, et ça élimine le stress de devoir trouver une carte touristique avant le départ.

Important : pendant la période de transition, les deux systèmes coexistent. La carte touristique papier reste acceptée, mais le e-Visa est de plus en plus encouragé. Pour les dernières informations sur les documents requis, consulte notre guide complet sur le visa Cuba 2026.

Qui a besoin d’un e-Visa pour entrer à Cuba ?

Tous les voyageurs étrangers qui visitent Cuba à des fins touristiques ont besoin d’un visa, que ce soit sous forme de carte touristique traditionnelle ou de e-Visa. Les citoyens canadiens ne font pas exception à cette règle.

Le e-Visa s’applique à :

• Citoyens canadiens voyageant en tourisme
• Résidents permanents du Canada (selon le pays de citoyenneté)
• Citoyens français, belges, suisses et de la plupart des pays européens
• Voyageurs en forfait tout-inclus comme en voyage indépendant

Les personnes exemptées incluent les citoyens cubains, les diplomates et les titulaires de certains visas spéciaux (affaires, presse, etc.). Les enfants ont aussi besoin de leur propre e-Visa — il n’y a pas d’exemption pour les mineurs.

Comment faire sa demande de e-Visa étape par étape ?

Le processus est relativement simple et se fait entièrement en ligne. Prévois environ 15 à 20 minutes pour compléter ta demande. Voici les étapes détaillées.

Étape 1 : Accéder au site officiel

Rends-toi sur le portail officiel D’Viajeros à l’adresse dviajeros.mitrans.gob.cu. Attention aux sites frauduleux qui imitent le portail officiel — utilise uniquement l’adresse en .gob.cu qui est le domaine du gouvernement cubain.

Étape 2 : Créer un compte

Tu dois créer un compte avec une adresse courriel valide. Choisis un mot de passe sécurisé et confirme ton adresse via le lien de vérification envoyé par courriel. Vérifie tes courriels indésirables si tu ne reçois pas le lien.

Étape 3 : Remplir le formulaire de demande

Le formulaire demande les informations suivantes :

• Informations personnelles (nom, prénom, date de naissance)
• Numéro de passeport et date d’expiration
• Nationalité et pays de résidence
• Dates prévues d’entrée et de sortie de Cuba
• Adresse de l’hébergement à Cuba (nom de l’hôtel ou adresse de la casa particular)
• Informations sur le vol d’arrivée
• Photo de la page d’identité du passeport (format numérique)

Conseil important : ton passeport doit être valide pour au moins 6 mois après ta date d’entrée prévue à Cuba. Si ton passeport expire dans moins de 6 mois, renouvelle-le avant de faire ta demande.

Étape 4 : Téléverser les documents requis

Tu devras téléverser une copie numérique (photo ou scan) de la page d’identité de ton passeport. Assure-toi que l’image est claire, lisible et que tous les détails sont visibles. Les formats acceptés sont généralement JPG, PNG et PDF.

Étape 5 : Payer en ligne

Le paiement se fait par carte de crédit (Visa ou Mastercard). Le coût du e-Visa est d’environ 33 $ USD (environ 45 $ CAD au taux de change actuel). Note que les cartes émises par des banques américaines peuvent être refusées en raison de l’embargo — utilise une carte canadienne.

Étape 6 : Recevoir et imprimer ton e-Visa

Une fois approuvé, ton e-Visa est envoyé par courriel en format PDF. Imprime-le obligatoirement — tu devras le présenter à l’immigration cubaine à ton arrivée. Garde aussi une copie sur ton téléphone, mais la version imprimée reste exigée.

Combien coûte le e-Visa Cuba en 2026 ?

Le e-Visa Cuba coûte environ 33 $ USD par personne, ce qui équivaut à environ 45 $ CAD. Ce prix est comparable à celui de l’ancienne carte touristique, qui coûtait entre 25 $ et 40 $ CAD selon le point de vente.

Quelques précisions sur les coûts :

• Adultes et enfants : même prix (chaque voyageur a besoin de son propre e-Visa)
• Frais de service : inclus dans le prix, pas de frais cachés sur le site officiel
• Attention aux intermédiaires : certains sites tiers facturent 50 $ à 80 $ USD pour le même service — passe toujours par le site officiel
• Remboursement : en cas de refus, les frais ne sont généralement pas remboursables

Si tu réserves un forfait tout-inclus avec Air Transat ou Sunwing, vérifie si le visa est inclus dans le prix du forfait. Certains voyagistes continuent d’inclure la carte touristique traditionnelle dans leurs forfaits.

Quel est le délai de traitement du e-Visa ?

Le délai de traitement officiel est de 72 heures ouvrables, mais dans la pratique, la plupart des demandes sont approuvées en 24 à 48 heures. En période de pointe touristique (décembre à mars), les délais peuvent s’allonger.

Recommandations sur le timing :

• Idéal : faire la demande 2 à 4 semaines avant le départ
• Minimum : au moins 7 jours avant le départ
• Dernier recours : 72 heures avant (risqué, pas recommandé)
• Validité : le e-Visa est valide pour une entrée unique, généralement pour un séjour de 30 jours maximum

Conseil : ne réserve pas de vol ou d’hôtel non remboursable avant d’avoir reçu ton e-Visa approuvé, surtout si tu fais ta demande à la dernière minute.

La carte touristique traditionnelle est-elle encore valide ?

Oui, la carte touristique papier reste valide pendant la période de transition vers le système entièrement numérique. Les deux systèmes coexistent actuellement, et Cuba accepte les deux formes de visa à l’entrée.

Si tu préfères l’ancienne méthode, tu peux encore obtenir une carte touristique :

• Via ta compagnie aérienne — souvent vendue à bord ou incluse dans le forfait
• En ligne — certains revendeurs canadiens autorisés la vendent encore
• À l’aéroport de départ — disponible dans certains comptoirs avant l’embarquement

Cependant, le gouvernement cubain pousse clairement vers le e-Visa, et il est probable que la carte touristique papier soit progressivement éliminée. Je recommande de t’habituer au système e-Visa dès maintenant.

Quelles sont les erreurs les plus fréquentes à éviter ?

Après avoir suivi les expériences de dizaines de voyageurs, voici les erreurs les plus courantes lors de la demande de e-Visa Cuba. Évite-les pour que tout se passe sans problème.

1. Utiliser un site non officiel — Plusieurs sites frauduleux ou d’intermédiaires surfacturent le service. Utilise uniquement le portail officiel D’Viajeros.
2. Faute de frappe dans le nom ou le numéro de passeport — Toute erreur peut entraîner un refus à l’immigration. Vérifie chaque caractère deux fois.
3. Passeport expirant dans moins de 6 mois — Cuba exige un passeport valide pour 6 mois minimum. Vérifie la date d’expiration avant de commencer.
4. Ne pas imprimer le e-Visa — Même si tu l’as sur ton téléphone, la version papier est exigée. L’accès WiFi est limité à Cuba (voir notre guide Internet), tu ne pourras peut-être pas l’afficher au besoin.
5. Attendre la dernière minute — Les délais peuvent varier. Fais ta demande au moins 2 semaines avant ton départ.
6. Oublier de remplir l’adresse d’hébergement — Même pour un tout-inclus, tu dois indiquer le nom et l’adresse de ton hôtel.
7. Photo de passeport floue — Si le scan est illisible, ta demande sera rejetée. Utilise un bon éclairage et évite les reflets.

Le e-Visa remplace-t-il aussi le formulaire de déclaration douanière ?

Le système D’Viajeros inclut aussi un volet de déclaration douanière et sanitaire qui remplace les anciens formulaires papier qu’on remplissait dans l’avion. C’est un avantage supplémentaire : tout se fait en ligne avant le départ, ce qui accélère le passage à l’immigration.

Tu peux remplir la déclaration douanière en même temps que ta demande de e-Visa, ou séparément dans les 72 heures précédant ton vol. Le QR code généré sert de preuve à présenter aux douaniers cubains à ton arrivée.

Les informations requises dans la déclaration incluent :

• Articles que tu importes (valeur déclarée)
• Montant d’argent que tu transportes
• Déclaration sanitaire (état de santé, vaccins)
• Coordonnées de séjour à Cuba

Quels conseils pratiques donner aux voyageurs québécois ?

Voici mes recommandations concrètes pour les voyageurs du Québec qui font leur premier e-Visa Cuba. Ces conseils viennent de l’expérience terrain et des retours de la communauté PassionVaradero.

• Fais ta demande depuis un ordinateur — Le site fonctionne mieux sur desktop que sur mobile
• Utilise le navigateur Chrome ou Firefox — Certains navigateurs causent des problèmes avec le portail
• Garde une capture d’écran de ta confirmation de paiement — En cas de problème technique
• Imprime 2 copies de ton e-Visa — Une pour l’immigration, une de secours
• Vérifie le nom de ton hôtel — Il doit correspondre exactement à ta réservation
• Si tu voyages avec des enfants — Chaque enfant a besoin de son propre e-Visa, même les bébés
• Conserve ton e-Visa pour la sortie — Tu pourrais en avoir besoin au départ de Cuba aussi

Pour tout savoir sur la préparation de ton voyage, consulte aussi notre article sur les options de vol depuis le Québec et la reprise des vols vers Varadero.

FAQ — Questions fréquentes sur le e-Visa Cuba

Est-ce que le e-Visa est obligatoire ou facultatif en 2026 ?

En avril 2026, le e-Visa est fortement recommandé mais pas encore la seule option. La carte touristique traditionnelle est encore acceptée. Cependant, la transition est en cours et le e-Visa deviendra probablement la norme unique dans les prochains mois.

Puis-je prolonger mon séjour avec un e-Visa ?

Oui, comme avec l’ancienne carte touristique, tu peux prolonger ton séjour de 30 jours supplémentaires en te rendant à un bureau d’immigration cubain. Le coût de la prolongation est d’environ 25 $ CUC et tu auras besoin de timbres fiscaux achetables dans les banques cubaines.

Mon forfait tout-inclus inclut-il le e-Visa ?

Ça dépend du voyagiste. Certains forfaits incluent encore la carte touristique traditionnelle dans le prix. Vérifie avec ton agent de voyage ou ta compagnie aérienne. Si le visa n’est pas inclus, tu devras faire la demande de e-Visa toi-même.

Que faire si mon e-Visa est refusé ?

Les refus sont rares pour les demandes touristiques standards. Si ça arrive, vérifie que toutes tes informations sont correctes et soumets une nouvelle demande. Les raisons courantes de refus incluent des erreurs de frappe, un passeport expirant bientôt, ou une photo de passeport illisible. Tu peux aussi te rabattre sur la carte touristique traditionnelle en dernier recours.

Le e-Visa fonctionne-t-il pour entrer par voie maritime (croisière) ?

Le système e-Visa est principalement conçu pour les entrées par voie aérienne. Pour les croisières et les arrivées par voie maritime, les procédures peuvent différer. Contacte ta compagnie de croisière pour connaître les exigences spécifiques.

Bon à savoir : les avertissements aux voyageurs du gouvernement canadien pour Cuba sont mis à jour régulièrement. Consulte notre article sur les avertissements voyage Cuba pour rester informé avant ton départ.