Air Transat reporte au 20 juin la reprise de ses vols vers Cuba

Air Transat reporte au 20 juin la reprise de ses vols vers Cuba, selon un avis transmis aujourd’hui (17 mars) aux partenaires de l’industrie. La compagnie avait déjà suspendu l’ensemble de ses opérations vers la destination jusqu’au 30 avril.

Cette décision s’explique par « la pénurie actuelle de carburant à Cuba et l’incertitude entourant le retour à la normale des opérations », précise le transporteur.

En conséquence, l’horaire d’été d’Air Transat a été ajusté. Les clients dont la réservation est touchée recevront une notification à compter du jeudi 19 mars.

Situation à Cuba en avril 2026

La situation à Cuba en avril 2026 est marquée par une crise électrique sévère, avec un déficit de génération d’électricité estimé entre 1 800 et 2 000 MW, affectant environ 64 % du pays. Les pannes d’électricité sont fréquentes, avec des interruptions allant de 12 à 20 heures par jour dans les zones résidentielles. Depuis octobre 2026, le pays a connu sept pannes nationales, dont trois en mars 2026. La principale cause de cette crise est l’arrêt des livraisons de pétrole en provenance du Venezuela, en plus des menaces de sanctions américaines contre les fournisseurs alternatifs.

Des émeutes ont été signalées à Morón, dans la province de Ciego de Ávila, en mars 2026, illustrant la tension croissante parmi la population. Malgré cette situation difficile, les hôtels all-inclusive de Varadero maintiennent leurs propres générateurs, ce qui leur permet de rester opérationnels. La plage de Varadero, avec ses 23 km de sable blanc, demeure en bon état, offrant un refuge aux touristes.

En ce qui concerne les vols entre le Canada et Cuba, ceux-ci sont actuellement suspendus. Air Canada, Air Transat et WestJet ont cessé leurs opérations depuis début février 2026, en raison de l’incapacité de Cuba à avitailler les avions en kérosène, conséquence directe de la pénurie de carburant. Air Canada prévoit une reprise de ses vols le 1er mai 2026, sous réserve de révision, tandis qu’Air Transat a annoncé une reprise pour le 20 juin 2026. Les voyageurs dont les réservations ont été annulées recevront des remboursements automatiques.

Le gouvernement canadien a émis un avis de voyage, recommandant aux Canadiens d’exercer une grande prudence lors de leurs déplacements à Cuba. Des pénuries alimentaires, de carburant et d’eau courante ont été signalées, rendant les déplacements sur l’île « extrêmement difficiles ». Toutefois, la situation pour les touristes reste stable sur le plan politique, sans ciblage des étrangers.

Départs du 1er mai au 17 juin 2026

En l’absence de solutions opérationnelles à court terme, toutes les réservations prévues au départ du Canada entre le 1er mai et le 17 juin 2026 inclusivement seront automatiquement annulées et remboursées, selon le mode de paiement initial.

« Aucune action n’est requise de la part des clients ou des agents », indique Air Transat. Les remboursements seront traités automatiquement.
Pour les paiements par carte de crédit, le délai de traitement est généralement de quelques jours ouvrables, bien qu’il puisse atteindre jusqu’à deux semaines selon l’institution financière.

Les agents qui souhaitent repositionner leurs clients sur un départ ultérieur en juin ou juillet peuvent contacter le centre de service d’Air Transat. Le prix initial sera alors garanti, sous réserve de disponibilité, à condition que la classe tarifaire, la durée du séjour, la destination, l’hôtel, la catégorie de chambre et le nombre d’occupants demeurent inchangés.

Départs du 18 juin au 31 octobre 2026

Pour le reste de la saison estivale, Air Transat ajuste également son programme. La compagnie prévoit maintenir le service vers toutes les destinations cubaines, mais avec des modifications aux jours d’exploitation, principalement les samedis, dimanches et lundis, au départ de Montréal (YUL) et Toronto (YYZ) vers Cayo Coco, Varadero, Holguín et Santa Clara.

Les passagers concernés seront automatiquement reprotégés sur des vols Air Transat. Ils auront toutefois la possibilité de refuser l’option proposée et d’obtenir un remboursement complet selon le mode de paiement initial, en refusant l’itinéraire alternatif dans la notification qui leur sera transmise plus tard cette semaine.