Formulaire Dviajeros : Tout ce qu’il faut savoir avant de voyager à Cuba (Guide 2025)

Depuis janvier 2022, le formulaire numérique D’Viajeros est devenu indispensable pour entrer à Cuba : il s’agit d’une évolution majeure dans les formalités d’entrée, qui remplace les anciens formulaires papier (douanes, santé, immigration). Mais pourquoi cette obligation ? Quel est l’enjeu derrière ce formulaire ? Et qu’est-ce que cela signifie pour les voyageurs ? Voici un exposé complet.

1. Contexte et historique

Avant 2022, les voyageurs entrant à Cuba remplissaient plusieurs formulaires papier : une carte d’embarquement / débarquement (immigration), une déclaration douanière, et un certificat de santé. Cela prenait du temps, nécessitait la gestion de papiers, et impliquait un contact physique à plusieurs points (compagnie aérienne, douanes, santé).

Cuba a décidé de moderniser ce processus : en lançant le D’Viajeros, les autorités combinent ces trois volets (immigration, santé, douanes) en un seul formulaire numérique. Selon les annonces officielles, à partir du 1er janvier 2022, les formulaires papier ne sont plus utilisés.

Cette transformation s’inscrit dans une volonté de numériser et de centraliser les contrôles aux frontières, ce qui est cohérent avec des tendances mondiales vers plus de digitalisation des procédures d’entrée.

2. Qu’est-ce que le D’Viajeros exactement ?

Le D’Viajeros est un formulaire électronique accessible sur le site officiel du ministère cubain des Transports (Mitrans) : dviajeros.mitrans.gob.cu.

Quand vous le remplissez, plusieurs sections sont demandées :

• Informations personnelles : nom, date de naissance, passeport, nationalité, etc.

• Détails du vol : numéro de vol, date d’arrivée, aéroport d’entrée.

• Adresse d’hébergement à Cuba : où vous allez loger pendant votre séjour.

• Déclaration sanitaire : santé, antécédents, statut COVID dans certaines versions, selon la réglementation.

• Déclaration douanière : ce que vous importez, vos bagages, votre équipement, etc.

• Déclaration de véracité : vous certifiez que les informations sont exactes.

Une fois le formulaire complété, un code QR est généré dans un PDF que vous recevez par e-mail. Ce QR code doit être présenté aux autorités cubaines à l’arrivée : immigration, douanes, santé.

3. Pourquoi cette obligation ? Les raisons

a) Efficacité et fluidité des contrôles

Un des principaux objectifs du D’Viajeros est de rendre les contrôles à l’entrée plus rapides et plus efficaces. En ayant à l’avance les informations des voyageurs, les autorités cubaines peuvent anticiper et mieux planifier les contrôles d’immigration, sanitaires et douaniers. Cela réduit les files d’attente et rend le processus moins lourd pour les voyageurs.

b) Sécurité sanitaire renforcée

Le volet santé du formulaire permet aux autorités cubaines d’avoir une vision en amont de l’état de santé des arrivants. Même si certaines restrictions liées à la COVID-19 ont été levées ou assouplies, le formulaire demeure un outil stratégique pour gérer les risques sanitaires futurs, notamment en cas de maladie transmissible.

c) Modernisation administrative

Cuba modernise son système d’entrée : le passage du papier au numérique est une étape logique pour un État cherchant à rationaliser ses processus. La numérisation réduit non seulement les coûts logistiques (impression, transport de formulaires) mais améliore aussi la traçabilité des données.

d) Prévention des fraudes et meilleure gestion migratoire

En obligeant un formulaire unique et numérique, les autorités cubaines réduisent le risque de fausses déclarations ou de formulaires altérés. Le QR code, lié à chaque formulaire, sécurise le processus. De plus, la collecte des données contribue à mieux analyser les flux migratoires (qui entre, d’où, pour combien de temps, etc.), ce qui est utile pour la planification et la réglementation des entrées.

e) Complément au nouveau e-Visa

À partir du 1er juillet 2025, le visa électronique (e-Visa) devient obligatoire pour de nombreux touristes selon la nationalité.  Le D’Viajeros n’est pas remplacé par l’e-Visa : au contraire, il vient en complément. En effet, après avoir obtenu l’e-Visa (ou dans certains cas la carte de tourisme jusqu’à fin juin 2025), vous devez saisir votre numéro de visa dans le formulaire D’Viajeros pour générer le QR code.

4. Conséquences pour le voyageur

a) Formalité obligatoire

Tous les voyageurs, sans exception (y compris les enfants), doivent remplir leur propre formulaire D’Viajeros : ce n’est pas un simple conseil, c’est une condition d’entrée. Les compagnies aériennes vérifient au départ que vous avez bien complété le formulaire ; sans QR code, certains passagers risquent de ne pas embarquer.

b) Délai de remplissage

En 2025, il est généralement recommandé de remplir le formulaire entre 7 jours et 48 heures avant votre vol, selon les sources. Certaines directives mentionnent même que le formulaire peut être rempli jusqu’à 7 jours avant le voyage. Cela laisse une marge suffisante pour l’organiser sans stress, mais en même temps, il faut s’en occuper assez tôt.

c) Preuve à présenter à l’arrivée

Le QR code généré doit être présenté aux autorités cubaines à l’aéroport d’arrivée. Vous pouvez le montrer sur votre téléphone ou l’imprimer au préalable pour éviter tout problème si l’accès à Internet est difficile à votre arrivée.

d) Risques en cas de non-conformité

Si vous n’avez pas rempli le formulaire, ou si les informations sont erronées, plusieurs conséquences peuvent survenir :

• Retard ou refus à l’embarquement (compagnies aériennes demandent le QR code avant de laisser monter).

• Problème aux frontières à l’immigration/douanes, ce qui peut compliquer votre entrée ou entraîner une vérification plus poussée.

• Risque d’amende ou de sanctions si des déclarations fausses ou incomplètes sont détectées (les données sont vérifiées).

e) Sécurité des données

En tant que formulaire numérique, le D’Viajeros collecte des données personnelles sensibles (sanitaires, vol, passeport). Bien que la numérisation offre des avantages, elle soulève aussi des questions de protection des données. Les voyageurs doivent s’assurer qu’ils utilisent le site officiel (dviajeros.mitrans.gob.cu) pour éviter les escroqueries. Plusieurs sources mettent en garde contre des sites frauduleux payants.

5. Avantages concrets pour le voyageur

Malgré l’obligation, le D’Viajeros apporte plusieurs bénéfices :

1. Gain de temps : la procédure est plus rapide à l’arrivée.

2. Moins de stress : tout est préparé à l’avance, dans le confort de votre foyer.

3. Sécurité renforcée : moins de contact physique, surtout en contexte sanitaire.

4. Clarté : un formulaire unique regroupe tous les aspects (santé, immigration, douanes), ce qui simplifie la compréhension des obligations.

6. Mises en garde et conseils pratiques

• Utilisez le site officiel : évitez les sites tiers non vérifiés qui pourraient vous demander un paiement. Le formulaire D’Viajeros est gratuit.

• Vérifiez bien vos informations : une erreur (adresse, numéro de vol, passeport) peut poser problème.

• Imprimez votre QR code : si possible, ayez une version papier au cas où votre téléphone ne fonctionne pas à l’arrivée.

• Remplissez dans les bons délais : ni trop tôt (les informations peuvent changer), ni trop tard (risque d’oubli ou d’erreur de dernière minute).

• Conservez une copie des documents : passeport, assurance, e-Visa (le cas échéant), et le QR code.

7. En résumé : pourquoi le D’Viajeros est obligatoire en 2025

• Parce que Cuba veut moderniser et numériser ses contrôles d’entrée.

• Parce que cela renforce la sécurité sanitaire et permet de mieux gérer les populations qui arrivent.

• Parce que cela fluidifie les procédures : immigration, douanes, santé.

• Parce que c’est un complément au nouveau système d’e-Visa, obligatoire pour beaucoup à partir du 1er juillet 2025.

• Parce que cela permet à Cuba de collecter des données de manière sécurisée et structurée, tout en limitant les fraudes.

Pour les voyageurs, cela signifie une formalité incontournable, mais bien pensée : remplir son formulaire à l’avance, conserver le QR code, et profiter d’un contrôle plus rapide et efficace à l’arrivée.